Horário de Atendimento
Segunda a sexta 9h às 17h

Solicitação de Troca ou Devolução

Após o recebimento do produtos em nosso centro de distribuição, estando tudo certinho, iremos gerar um vale trocas que poderá ser utilizado exclusivamente em nossa loja virtual. Ou se preferir você também poderá solicitar o estorno do valor pago.

Utilizando seu Vale Troca

Copie o código do VALE recebido por email ou whatsapp e digite no campo indicado abaixo

Vale Troca Dynamite Vale Troca Dynamite

Clique em Adicionar e o valor será abatido do valor de sua compra. Caso o valro não seja 100% utilizado você poderá reutilizar o vale sem problemas.

Condições para Troca ou Devolução

- Solicitações de Troca ou Devolução podem ser feitas em até 30 dias corridos da data do recebimento do pedido.

- A Primeira Troca Grátis, poderá ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento da primeira compra.

Troca por Insatisfação ou Desistência:

Caso você tenha recebido seu produto em perfeitas condições, mas, ainda assim esteja insatisfeita ou caso deseje trocar por motivo de tamanho.

- A primeira devolução sempre será grátis, desde que seja solicitada no prazo de 7 dias úteis do recebimento do pedido.

- Entre em contato com nosso atendimento especializado em [email protected]

- Informe o número do seu pedido e o motivo da devolução ou desistência.

A primeira troca / devolução será grátis desde que seja solicitada num prazo de até 7 dias corridos do recebimento do pedido.

Defeito de Fabricação:

Caso receba seu produto diferente do pedido, com embalagem avariada ou aberta, ou com algum defeito de fabricação.

O prazo para trocar produtos com defeito de fabricação é de 90 dias corridos a contar da data de recebimento.

Restituição de Valores:

Importante: Não realizamos restituições ou estornos em conta de terceiros, apenas para o titular do pedido.

Cartão de Crédito: Para pagamento por cartão de crédito a devolução será feita por meio de estorno em até 10 dias úteis passados do recebimento da mercadoria na fábrica da Dynamite. Após esse prazo, consulte a administradora responsável para saber como será lançado o estorno em sua fatura.

Boleto / Depósito: A restituição de compras feitas por esses meios ocorrerá por depósito na conta corrente do titular da compra em até 10 dias úteis após o recebimento do produto na fábrica da Dynamite. Caso o titular da compra não possua conta corrente, o cliente receberá um vale compras no valor do produto. Não serão efetuados depósitos em contas de terceiros.

Conheça o Código de Defesa do Consumidor

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm
Dúvidas? [email protected] | 21 3598-3238 | 21 98399-1695

DynamiteClub

Receba OFERTAS EXCLUSIVAS por e-mail

Dynamite © 2012 - 2019 | CNPJ: 16.652.680/0001-68
Loja Virtual: Av Marechal Fontenelle, 4.784 Lote 36 Jardim Sulacap - Rio de Janeiro 21750-001 Brasil
[email protected] | 21 3598.3238 | 21 98399.1695